Guia de indicadores
ROAS e ROI
ROAS compara receita atribuída aos anúncios com o gasto em mídia. ROI avalia o resultado do investimento considerando os custos definidos no cálculo. Um ROAS alto não comprova lucro.
Como calcular o ROAS
ROAS = receita atribuída aos anúncios ÷ gasto com anúncios.
Exemplo hipotético: R$ 20.000 em receita atribuída e R$ 2.000 em mídia resultam em ROAS de 10×. É preciso declarar a janela de atribuição, o período e a origem dos dados para interpretar esse número.
O que muda no ROI
Em uma avaliação do investimento em marketing, é comum usar: ROI = (retorno atribuível − custos considerados) ÷ custos considerados × 100.
Defina o que entra em “retorno” e em “custos”. Produtos, gestão, impostos, comissões e despesas podem mudar completamente a leitura. Evite tratar receita bruta como resultado líquido.
Por que duas ferramentas mostram números diferentes?
Elas podem utilizar janelas, modelos e momentos de registro diferentes. Uma plataforma pode atribuir uma conversão a um anúncio, enquanto o CRM registra a origem informada ou outro ponto da jornada.
Compare os critérios antes de comparar os totais. Confira também cancelamentos, vendas duplicadas e receita de contatos que já existiam.
Como apresentar um resultado com clareza
- Informe o período e as fontes dos dados.
- Separe gasto em anúncios de honorários e outros custos.
- Explique como uma venda foi associada à campanha.
- Identifique estimativas e valores não auditados.
- Evite usar receita como sinônimo de lucro.
Sem os dados necessários, apresente a relação entre vendas informadas e mídia com essa limitação explícita.
Perguntas frequentes
ROAS de 10× significa lucro de dez vezes?
Não. Significa dez unidades de receita atribuída para cada unidade gasta em anúncios, antes de considerar outros custos.
Posso dividir todas as vendas pelo gasto com anúncios?
Pode calcular essa razão, mas ela não comprova que todas as vendas vieram da publicidade. Apresente o indicador com a origem e as limitações dos dados.
O próximo passo
Vamos olhar para a sua empresa?
Conte seu momento. A XG ajuda a identificar a prioridade.